Skip to content
Avanquest Software

Privatlivs- og tillidscenter

Velkommen til privatlivs- og tillidscenter.

Vi bekymrer os om vores kunders privatliv og ønsker at gøre det lettere for dem at lære om deres rettigheder og nemt udøve dem. Alt sammen på ét sted.

Nyttige oplysninger

Privatlivspolitik

Vi opretholder en global privatlivspolitik og giver dig supplerende oplysninger om specifikke produkter.

Sikkerhedspolitik

Vi gør vores principper for datasikkerhed tilgængelige, mens vores politikker for informationssikkerhed opbevares internt.

Rettigheder til privatliv

Her kan du lære om de registreredes rettigheder til privatlivets fred, og hvordan de udøves.

Virksomhedsregler

Vi har et internt adfærdskodeks og vores egne virksomhedsprincipper for, hvordan vi håndterer personoplysninger.

Cookie-politik

Vores generelle cookiepolitik. For specifikke webstedrelaterede detaljer henvises til de cookieoplysninger, der er tilgængelig fra et sådant websted.

DPA

Disse oplysninger er kun tilgængelige for B2B-relationer.

Nyttige ressourcer

FAQ

Tjek de hyppigst stillede spørgsmål. Hvis du stadig mangler svar, skal du ikke tøve med at kontakte os.

Ordliste

Det kan til tider være svært at navigere gennem så meget information. For at gøre det lettere har vi lavet en oversigt over de vigtigste begreber og deres definitioner.

Kontakt os

Hvis du har uløste problemer eller spørgsmål i forbindelse med databeskyttelse, kan du kontakte vores DPO via denne formular.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Avanquests privatlivspolitik gælder for alle, der interagerer med vores tjenester, herunder kunder, brugere og besøgende på Avanquests websteder, webapplikationer og mobilapplikationer. Dette omfatter personer, der køber Avanquests produkter eller tjenester, tilmelder sig Avanquests nyhedsbreve eller anden kommunikation eller på anden måde interagerer med Avanquests platforme. Avanquests privatlivspolitik gælder også for alle personlige oplysninger, der indsamles af Avanquest fra disse personer, uanset hvor de befinder sig i verden. Det er vigtigt at gennemgå Avanquests privatlivspolitik i detaljer for at forstå, hvordan dine personlige oplysninger kan blive indsamlet, brugt og delt af Avanquest.

Avanquest er i overensstemmelse med GDPR (General Data Protection Regulation). Som en virksomhed, der leverer tjenester inden for EØS, forstår vi vigtigheden af at beskytte personlige data og er forpligtet til at overholde GDPR’s krav. Vi har implementeret forskellige tekniske og organisatoriske foranstaltninger, såsom kryptering og adgangskontrol, for at beskytte persondata og gennemgår regelmæssigt vores politikker og procedurer for at sikre overholdelse af GDPR. Vores databeskyttelsesansvarlige fører tilsyn med databeskyttelsessager og sikrer, at vores praksis er i overensstemmelse med GDPR-reglerne. Derudover stiller vi GDPR-kompatible mekanismer til rådighed, så enkeltpersoner kan udøve deres rettigheder. Du kan læse mere om vores overholdelse af GDPR i vores privatlivspolitik.

Avanquest overholder CPRA (California Privacy Rights Act). Vi er forpligtet til at sikre, at vi opfylder alle juridiske krav i forbindelse med databeskyttelse og -sikkerhed, herunder dem, der er fastsat i CPRA. Som teknologivirksomhed forstår vi vigtigheden af at beskytte vores kunders personlige oplysninger og har taget alle nødvendige skridt for at overholde CPRA’s regler. Vores privatlivspolitik og -praksis gennemgås og opdateres regelmæssigt for at sikre, at vi overholder alle gældende love og regler, herunder CPRA. Du kan læse mere om vores CPRA-overholdelse i vores privatlivspolitik.

Du kan udøve dine privatlivsrettigheder via din konto hos Avanquest eller ved at indsende en formular via e-mail (dpo@avanquest.com) eller direkte fra din konto. Når du indsender en anmodning, bedes du medtage tilstrækkelige oplysninger om anmodningen, den relaterede tjeneste og den registrerede til, at vi kan bekræfte dig og behandle din anmodning inden for den gældende forordnings tidsramme. Bemærk, at vi kan bede om yderligere oplysninger under anmodningsprocessen. Hvis du afmelder dig vores service, kan vi stadig sende transaktionsmails relateret til køb eller produktdownloads. Derudover kan tidsrammen for os til at svare på din anmodning afhænge af din bopælsregion. Hvis du f.eks. er bosiddende i EØS, er vi forpligtet til at svare inden for 30 dage, og hvis du er bosiddende i Californien, kan vi svare inden for op til 45 dage.

Avanquest har implementeret en række tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personlige oplysninger. Disse foranstaltninger omfatter regelmæssige sikkerhedsopdateringer og -rettelser, adgangskontrol, tilladelsesindstillinger, kryptering under transmission og lagring, regelmæssige backup- og gendannelsesprocedurer samt medarbejderuddannelse. Disse foranstaltninger er designet til at opretholde det højest mulige sikkerhedsniveau for personlige oplysninger og til løbende at forbedre databeskyttelsespraksis. Vores mål er at sikre, at personlige oplysninger holdes sikre og beskyttet mod uautoriseret adgang eller opfangning.

Hos Avanquest tror vi på at give vores kunder fuldt ejerskab og kontrol over deres indsamlede data. Du har fuld kontrol over eventuelle påkrævede opbevaringsperioder som dikteret af loven. Vi opbevarer dine data, så længe du ikke beder os om at slette dem, eller indtil vi opdager, at de blev indsamlet ulovligt (f.eks. hvis vi finder ud af, at du er mindreårig), og kun hvis ingen juridiske undtagelser gælder.

Den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) er en omfattende databeskyttelseslov, der blev indført af Den Europæiske Union (EU) i maj 2018. Den gælder for alle EU’s medlemslande og regulerer behandlingen af persondata i organisationer inden for EU samt organisationer uden for EU, der tilbyder varer eller tjenester til personer inden for EU. GDPR har til formål at beskytte enkeltpersoners ret til privatliv ved at opstille specifikke krav til, hvordan persondata skal behandles, opbevares og beskyttes af organisationer. Den giver også enkeltpersoner visse rettigheder over deres personlige data, såsom retten til at få adgang til, rette og slette deres data og retten til at gøre indsigelse mod behandlingen under visse omstændigheder.

Persondata under GDPR er alle oplysninger, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person, også kendt som en registreret. Det kan omfatte en persons navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, fødselsdato, identifikationsnummer, lokaliseringsdata, IP-adresse eller andre data, der kan bruges til at identificere personen. Det kan også omfatte følsomme personoplysninger såsom race eller etnisk oprindelse, politiske meninger, religiøs eller filosofisk overbevisning, genetiske data, biometriske data, sundhedsdata eller seksuel orientering. GDPR gælder for behandling af personlige data, der udføres af organisationer inden for EU samt organisationer uden for EU, der tilbyder varer eller tjenester til enkeltpersoner inden for EU.

Ja, i henhold til GDPR har du ret til at anmode om, at dine persondata bliver slettet, også kendt som “retten til at blive glemt”. Denne ret gælder under visse omstændigheder, f.eks. når personoplysningerne ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til, når den registrerede trækker sit samtykke tilbage, eller når den registrerede gør indsigelse mod behandlingen af sine oplysninger.
Denne ret er dog ikke absolut og er underlagt visse undtagelser. For eksempel kan en virksomhed være forpligtet til at opbevare visse data af juridiske eller lovgivningsmæssige årsager, eller til etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav. Hvis din anmodning om sletning afvises, skal virksomheden give dig en forklaring på afvisningen.
Hvis du ønsker at udøve din ret til at blive glemt, kan du fremsætte en anmodning til den dataansvarlige, som er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Den dataansvarlige er forpligtet til at svare på din anmodning inden for en måned og skal give dig en forklaring, hvis de afviser din anmodning. Hvis du ikke er tilfreds med det svar, du modtager, har du ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed.