통합 정책
마지막 업데이트: 2023년 1월 1일
참고: 개인정보처리방침은 거주 국가에 따라 약관을 쉽게 이해할 수 있도록 여러 언어로 제공될 수 있습니다. 그러나 법적 구속력이 있는 버전은 영어 버전입니다. 제목과 제목은 읽기 쉽게 하기 위한 것이며 법적 구속력이 없습니다.
본 개인정보 보호정책(이하 “정책”)은 Avanquest Software SAS와 그 자회사 및 계열사(“Avanquest”, “당사”, “우리” 또는 “당사의”)의 데이터 수집 및 처리 관행을 설명합니다. 본 정책은 귀하가 본 정책에 링크된 당사 웹사이트(각각 “사이트” 및 총칭하여 “사이트”)를 방문하거나 하나 이상의 당사 소프트웨어 제품(“제품”)을 다운로드 또는 사용하고 관련 서비스(사이트 및 제품과 함께 “서비스”)를 사용 또는 액세스할 때 당사가 수집하는 데이터, 수집 이유 및 사용 방법에 대해 설명합니다.
소개
당사는 안전한 제품을 제공하고 고객의 개인정보 보호 권리를 보호하는 것이 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 그렇기 때문에 명확한 언어와 모듈식 구조로 이 정책을 설계했습니다.
본 정책은 귀하와 당사와의 계약의 일부를 구성하며, 관련 서비스의 이용 약관 및/또는 라이선스 계약과 함께 읽고 동의해야 합니다.
서비스를 이용하기 전에 본 정책을 자세히 읽고 이해했는지 확인한 후 약관에 동의하시기 바랍니다. 본 정책의 약관에 동의하지 않고 당사가 제공하는 선택 사항으로 우려 사항이 해소되지 않는 경우, 서비스에 액세스하거나 사용하지 마시기 바랍니다. 본 정책 또는 귀하의 개인정보 보호 권리에 관한 질문이나 우려 사항이 있는 경우 당사의 데이터 보호 책임자(dpo@avanquest.com)에게 문의하시기 바랍니다.
일반 조항
1. 관할권 및 언어
본 정책은 EU 일반 개인정보 보호 규정(GDPR) 및 개인정보 및 전자 통신에 관한 지침(총칭하여 “적용 법률”)을 염두에 두고 작성되었음을 유의하시기 바랍니다. EU, EEA 또는 영국 이외의 관할권에 거주하며 지역별 개인정보 처리에 대해 자세히 알고 싶은 경우 아래의 해당 관할권에 대한 추가 고지로 바로 이동할 수 있습니다.
본 정책은 회원님의 거주 국가에 따라 약관을 쉽게 이해할 수 있도록 여러 언어로 제공될 수 있습니다. 그러나 법적 구속력이 있는 버전은 영어 버전입니다.
2. 범위 및 적용 가능성
2.1. 데이터 컨트롤러에 대한 정보
Avanquest Software SAS는 서비스와 관련하여 제공 및 처리되는 개인 데이터의 컨트롤러입니다. 우편 주소는 Immeuble Adamas, 2 rue Berthelot, CS 90142, 92414 COURBEVOIE CEDEX, France입니다.
일반적인 질문은 contact@avanquest.com, 개인정보 보호에 관한 질문은 dpo@avanquest.com 으로 문의하시기 바랍니다.
2.2. 데이터 보호 책임자(DPO)
본 정책과 관련한 문의사항이 있는 경우 위의 주소 또는 데이터 보호 책임자(DPO)에게 이메일(dpo@avanquest.com)로 문의하실 수 있습니다.
2.3. 데이터 주체의 범주
본 방침은 다음 유형의 정보주체에게 적용됩니다: (a) 본 정책 또는 본 개인정보 보호 포털로 연결되는 제품의 웹페이지 또는 랜딩 페이지를 포함한 웹사이트 방문자(“방문자”), (b) 제품을 다운로드 및 설치하거나 서비스를 액세스, 다운로드, 설치, 소비 또는 기타 방식으로 사용하는 등 서비스와 상호작용하는 제품 사용자(“사용자”); 및/또는 비즈니스 고객, 당사와 계약 관계를 맺고 있는 비즈니스 파트너 또는 아직 당사와 계약을 체결하지 않은 잠재 고객 또는 파트너(“고객”); 및/또는 (d) 벤더, 공급업체 또는 데이터 처리자(“벤더”).
본 정책에 달리 명시되지 않는 한, 당사는 모든 유형의 데이터 주체를 “귀하”라고 지칭합니다.
이 정책의 개정 사항
당사는 서비스, 제품 및 데이터 처리 정책의 변경을 수용하고 새로운 법률을 준수하기 위해 수시로 본 정책의 조항을 변경, 추가 또는 삭제할 수 있습니다. 이러한 변경이 있을 경우 당사는 본 포털과 특정 제품 또는 서비스에 대한 웹사이트에 수정된 정책을 게시하며, 변경 사항은 정책에 명시된 ‘최종 업데이트’ 날짜에 반영됩니다.
중대한 변경이 있는 경우, 당사는 사이트에 공지를 게시하거나 귀하의 이메일 주소가 있는 경우 이메일을 발송하는 등 보다 눈에 잘 띄는 방법으로 귀하에게 통지할 것입니다. 그러한 변경의 효력 발생일 이후에 사이트 또는 서비스를 이용한다는 것은 귀하가 개정된 정책을 수락하고 이에 동의한다는 것을 의미합니다.
투명성, 동의 및 선택권
귀하는 당사에 개인정보를 제공할 법적 의무가 없으며(아래 정의 참조), 귀하는 자발적으로 당사에 개인정보를 제공하고 있음을 인정합니다. 또한 귀하는 그러한 정보 없이는 당사가 관련 서비스를 제공하거나 귀하의 요청을 처리할 수 없음을 인정합니다. 일부 서비스에서는 이미 처리된 기타 정보 외에 특정 개인 데이터를 제공하도록 요구할 수 있습니다. 이러한 경우 귀하는 이러한 추가 서비스를 사용할지 여부를 선택할 수 있습니다. 개인정보와 관련된 회원님의 권리에 대한 자세한 내용은 본 정책의 각 관련 섹션 아래에서 확인할 수 있습니다.
당사가 처리할 수 있는 개인 데이터 및 처리 방법
당사가 서비스 맥락에서 처리하는 정보는 다음 중 하나일 수 있습니다:
- 개인정보(PI)는 회원님을 자연인으로서 식별하거나 단독으로 또는 다른 정보와 결합하여 회원님을 자연인으로서 개인적으로 식별하는 데 사용할 수 있는 정보를 의미합니다. 이러한 정보에는 예를 들어 이름과 성, 이메일 주소, 전화번호, 집 또는 기타 실제 주소 및 기타 연락처 정보가 포함될 수 있습니다. 또한 일부 관할권(예: EU)에서는 당사가 정보를 사용하는 특정 용도에 따라 IP 주소, 기기 ID 및 쿠키/쿠키 파일도 개인 데이터로 간주될 수 있습니다.
- 비개인정보(비PI)는 자연인을 개인적으로 식별하거나 식별할 수 없는 정보를 의미합니다. 예를 들어 통계 또는 집계된 정보 또는 더 이상 회원님에게 귀속될 수 없는 기타 유형의 데이터가 이에 해당합니다.
이 정책은 개인 데이터에 적용되며 다음과 같은 방식으로 처리되거나 파생될 수 있습니다:
1. 귀하가 당사에 제공하는 정보
예를 들어, 귀하가 제출하는 양식, 귀하가 개설하는 계정 또는 귀하가 당사가 제공하는 하나 이상의 채널을 통해 당사에 적극적으로 연락할 때 공유하는 정보 등이 있습니다.
귀하가 사용하거나 액세스하기로 선택한 서비스 및 귀하가 고객인지 사용자인지에 따라 당사에 정보를 전송하는 것은 선택 사항인 경우도 있고 필수 사항인 경우도 있습니다. 이 범주에는 다음 데이터 범주 중 하나 이상이 포함됩니다:
당사는 귀하가 당사에 연락하거나 계정을 개설하거나 메일링 리스트에 가입하거나 지원 서비스에 문의할 때 귀하가 제공한 연락처 정보(예: 이름, 이메일 주소 또는 전화번호)를 처리할 수 있으며, 이는 아래에 자세히 설명된 대로 처리됩니다.
당사의 이메일 커뮤니케이션을 자발적으로 구독하는 경우 이메일 주소를 제공해야 합니다. 수신된 이메일의 수신 거부 옵션을 사용하거나 데이터 보호 책임자(dpo@avanquest.com)에게 연락하여 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
목적: 당사는 귀하의 이메일 주소를 사용하여 당사 제품 및 서비스에 대한 정보를 전송하고, 당사 서비스에 대한 팁을 제공하며, 귀하가 동의하는 경우 홍보 및 마케팅 이메일을 발송합니다.
보존: 당사는 귀하가 명시적으로 삭제를 요청하지 않았거나 불법적으로 수집된 사실을 알게 된 경우(예: 귀하가 미성년자임을 알게 된 경우), 관련 법률에 따라 예외가 적용되지 않는 한 귀하의 데이터를 보관합니다.
일부 서비스는 평가판 소프트웨어 라이선스를 사용하거나 제품 라이선스를 구매할 때와 같이 사용자 계정 등록 및 로그인이 필요합니다. 그렇게 하기로 선택하면 양식에 명시된 이메일 주소, 성명 및 기타 개인 정보와 같은 특정 정보를 제공하라는 메시지가 표시됩니다.
귀하의 이메일 주소는 인증 및 승인 목적으로 선택한 비밀번호와 함께 귀하의 사용자 이름으로 사용됩니다. 이 정보는 계정 인증 및 보안 목적뿐만 아니라 귀하의 계정과 구매를 귀하, 귀하의 기기 및 귀하의 사용과 고유하게 연결하는 데 사용됩니다. 귀하의 동의에 따라 귀하의 이메일 주소는 당사 서비스에 대한 정보, 업데이트 및 뉴스레터를 보내는 데에도 사용됩니다.
목적: 당사는 귀하의 계정 정보를 사용하여 귀하에게 계정을 할당하고, 귀하의 계정에 대한 액세스를 보호하며, 설치 및 라이선스 활동 구매를 관리하고, 귀하의 계정에 대한 액세스 권한과 직접 관리할 수 있는 기능을 제공합니다.
보유 기간: 당사는 귀하가 제품 사용자로 활동하는 동안 그리고 귀하에게 서비스를 제공하고, 결제를 처리하고, 청구하고, 거래를 완료하는 데 계정 정보가 필요한 기간 동안 또는 기타 관련 법률에서 요구하는 기간 동안 계정 정보를 보유합니다. 청구와 관련된 경우, 당사는 관련 세법에서 요구하는 바에 따라 청구 발생일로부터 최대 7년 동안 해당 데이터를 보유할 수 있습니다.
당사에서 제품 라이선스를 구매하려는 경우, 구매 처리, 라이선스 키 발급, 문제 발생 시 지원 문의, 계정 및 구매한 제품 라이선스에 대한 액세스 보호를 위해 성명, 이메일 주소, 청구 정보, 배송 정보(해당하는 경우) 및 기타 구매 관련 정보와 같은 연락처 정보를 제공해야 합니다. 또한 이러한 정보를 사용하여 구매 확인, 알림, 다운로드 링크, 활성화 키, 지원 및 제품 공지, 기타 제품 관련 요구 사항을 전달합니다.
회원님이 요청한 결제 방법에 따라 특정 결제 정보(“결제 정보”)가 추가로 처리될 수 있습니다. 귀하가 구매한 제품과 선택한 결제 방법에 따라, 귀하의 결제 정보는 당사의 자체 결제 서비스 또는 제3자 결제 처리업체에 의해 수집된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 결제 정보는 당사를 대신하여 청구 및 결제 처리 서비스를 제공하는 Avanquest 계열사가 수집 및 처리합니다. 따라서 결제 정보는 엄격한 PCI DSS 인증을 받은 보안 시설에서 수집 및 저장되며, 개인정보 처리방침은 결제 페이지와 여기에서 확인할 수 있습니다.
모바일 애플리케이션 스토어를 통해 라이선스를 구매하는 경우 해당 스토어에서 직접 결제를 처리합니다. 귀하의 결제 정보는 당사의 제휴 결제 처리 서비스 또는 타사 결제 처리업체에서 제품 비용을 청구하는 데 사용됩니다.
목적: 당사는 이 정보를 사용하여 주문을 처리하고, 주문한 제품을 실제 배송하거나 라이선스 키를 이메일 주소로 직접 전송하고, 선택한 구독 유형에 따라 구매 및 라이선스 키를 관리하고, 계정 및 구매한 제품 라이선스에 대한 액세스를 보호합니다.
또한 당사는 회원님의 동의에 따라, 때로는 회원님의 특정 구독 유형과 회원님이 라이선스 키와 연결한 특정 유형의 디바이스에 따라 라이선스 키를 할당하기 위한 정당한 이익을 위해 이 정보를 사용합니다. 당사는 귀하의 라이선스 키를 귀하의 이메일 주소 및 장치 정보와 연결합니다. 사기 및 남용을 방지하기 위해 필요하다고 판단되는 경우 당사는 추가 데이터를 추가할 수 있습니다. 회원님의 동의에 따라 회원님의 이메일 주소는 서비스에 대한 정보, 업데이트 및 뉴스레터를 전송하는 데에도 사용됩니다.
주문에 문제가 있는 경우, 회원님이 제공한 연락처 정보를 사용하여 담당자가 이메일 또는 전화로 연락을 드릴 것입니다.
보관: 당사는 귀하의 라이선스 키가 유효한 동안 이 정보를 보관하며, 관련 법률에서 요구하는 경우(예: 결제 정보) 또는 귀하가 당사에 보낸 특정 연락처 정보를 통해 정보 공유에 대한 동의를 철회하지 않는 한 더 오랜 기간 동안 보관할 수 있습니다.
귀하가 당사에 연락하기로 선택한 경우, 당사는 귀하가 당사에 보낸 문의를 처리하기 위해 귀하의 연락처 정보를 포함한 귀하의 문의 세부 정보와 내용을 처리합니다. 지원, 피드백 또는 기타 문의를 위해 당사 웹사이트의 온라인 양식, 이메일을 보내거나 당사가 제공하는 기타 커뮤니케이션 수단(예: 전화, 버그 신고 제출 또는 설문조사 완료)을 통해 당사에 연락하는 경우, 귀하는 귀하의 이름과 이메일 주소(또는 귀하가 원하는 연락 방법에 따라 기타 연락처 정보) 및 문의 제목을 당사에 제공해야 합니다.
목적: 당사는 귀하의 동의와 당사의 정당한 이익에 따라 귀하의 문의에 응답하고 귀하가 요청한 지원 또는 정보를 제공하고, 상태를 모니터링하며, 티켓팅 및 등록 목적을 포함하여 제공된 목적을 위해 이 정보를 사용합니다. 여기에는 사이트 또는 서비스를 통해 당사에 보내는 모든 ‘지원 및 도움말’ 티켓 또는 채팅을 처리하는 것이 포함됩니다.
보유: 당사는 요청된 문의 사항을 제공하는 데 필요한 기간 동안 또는 관련 법률에서 요구하는 기간 동안 해당 정보를 보유합니다. 당사는 이 서비스를 제공하기 위해 타사 서비스(예: ZenDesk 또는 Upclick)를 사용할 수 있습니다. 따라서 귀하의 데이터는 귀하의 요청을 처리, 추적 및 처리하기 위한 목적으로만 해당 업체와 공유됩니다.
귀하가 비즈니스 파트너 또는 잠재적 비즈니스 파트너인 경우, 당사는 특정 연락처 정보와 귀하의 직책에 관한 정보를 당사의 CRM 시스템에 저장할 수 있습니다. 여기에는 성명, 직책, 이메일 주소 및 귀하가 근무하는 회사명, 웹 주소, 전화번호 및 국가가 포함될 수 있습니다.
목적: 당사는 귀하의 동의와 당사의 정당한 이해관계에 따라, 귀하의 데이터를 당사에 소개한 제3자에게 제공되었을 수 있는 CRM 목적 및 비즈니스 요구를 위해 이 정보를 보유 및 처리합니다. 당사가 계약을 체결한 경우, 이것이 법적 근거가 됩니다.
보유: 당사는 이 정보가 당사의 비즈니스 목적과 관련이 있는 한, 그리고 계약을 체결한 경우 계약이 유효하고 관련성이 있는 한, 그리고/또는 해당 현지 법률에서 요구하는 기간 동안 이 정보를 보유합니다.
일부 제품(예: 인픽시오)에서는 문서, 파일 또는 미디어(“회원님의 콘텐츠”)를 업로드할 수 있습니다. 귀하의 콘텐츠에 개인정보가 포함된 경우, 이 정보는 귀하의 사용과 책임에 따릅니다. 당사는 귀하의 제품 사용을 운영, 처리 및 지원하는 데 필요한 메타데이터를 제외하고는 귀하의 콘텐츠를 보유하지 않습니다. 일반적으로 회원님의 콘텐츠는 회원님과 함께 로컬에 저장됩니다.
회원님의 선택과 요청에 따라 백업 또는 클라우드 스토리지 옵션을 제공할 수 있습니다. 이 경우 암호화되며 당사는 귀하의 콘텐츠에 액세스할 수 없습니다. 어떤 경우든 당사는 웹사이트 또는 서비스 이용 시 사용자를 최대한 보호하기 위해 기술적, 조직적 조치를 취하고 있습니다.
목적 및 보관: 이러한 유형의 데이터는 회원님에게 서비스를 제공하고, 서비스를 운영하며, 안전하게 보관하는 데 필요한 범위와 기간 동안만 처리됩니다.
귀하가 모바일 기기 또는 브라우저에 제품을 설치하기로 선택하면, 당사는 귀하가 설치하기로 선택한 제품에 필요한 권한에 대한 수락(동의)을 요청할 것입니다. 당사가 수시로 제공할 수 있는 확장 기능의 경우, 모바일 장치의 운영 체제 및 해당 애플리케이션 스토어는 수시로 회원님의 미디어 파일에 대한 액세스 권한과 같은 특정 권한(옵트인 동의)을 승인하도록 요청할 수 있습니다.
당사 중 한 곳에 입사 지원하기로 선택한 경우 양식을 제출하고 이력서를 업로드하라는 요청을 받게 됩니다. 이러한 경우, 귀하의 지원 정보는 당사를 대신하여 채용 서비스를 제공하는 타사 서비스 제공업체인 ADP, LLC에서 처리합니다. 자세한 내용은 ADP 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
보유 기간: 당사는 귀하의 입사 지원서가 검토되는 동안 및/또는 해당 현지 법률에서 요구하는 기간 동안 이 정보를 보관합니다.
2. 자동 처리 정보
이 카테고리는 고객과 방문자의 경험 및 서비스 프로세스 성능을 개선하기 위해 사용하는 수단을 의미합니다..
귀하가 웹사이트 중 하나를 방문하거나 제품을 다운로드, 설치 또는 기타 방식으로 사용하거나 서비스를 이용하는 경우, 서비스, 귀하의 기기 및 웹사이트 방문자와 관련하여 귀하의 행동에 대한 특정 정보가 서비스 제공, 서비스 유지, 사용자 사용 이해, 추가 버전 및 기능 개선, 지원 및 보호를 위해 처리될 수 있습니다. 이 범주에는 다음 중 하나 이상이 포함됩니다:
귀하가 당사의 웹사이트를 방문하거나 제품 또는 서비스를 이용할 때, 당사는 인터넷 서비스 제공업체가 귀하의 기기에 할당하고 웹에 액세스한 IP 주소, 당사의 쿠키 정책에 명시된 쿠키 정보 중 하나 이상의 온라인 식별자를 처리할 수 있습니다. 다른 디지털 서비스와 마찬가지로 이러한 정보는 로컬 저장소를 통해 액세스할 수 있으며 쿠키, 픽셀 태그 및 로그 파일을 통해 처리됩니다.
당사는 이 정보를 사용하여 사이트 사용 및 당사가 제공하는 기능에 대해 자세히 알아보고 시간 경과에 따른 분석 및 통계를 추출합니다. 경우에 따라 방문자가 사용자가 되는 경우 중복 서비스 및 혜택을 제공하지 않도록 하기 위해 무작위 사용자 ID를 생성할 수 있습니다.
이러한 로컬 저장 데이터 및 온라인 식별자의 처리는 당사의 웹사이트에 표시된 쿠키 동의 고지를 통해 얻은 사용자의 동의에 따라 이루어지며, 사용자는 이를 수락, 거부 또는 기본 설정을 할 수 있습니다(꼭 필요한 쿠키 제외). 당사는 쿠키 정책에서 사용되는 쿠키의 유형과 사용 방법 및 이유에 대한 자세한 내용을 제공합니다. 필요한 쿠키는 당사의 정당한 이익과 웹사이트의 기능을 위해 사용된다는 점에 유의하시기 바랍니다.
목적: 온라인 식별자의 사용은 다음 목적 중 하나 이상을 위해 사용됩니다. (i) 당사는 정당한 이익의 일환으로 방문자와 사용자가 당사 웹사이트와 서비스를 어떻게 사용하는지 파악하고, 당사 서비스가 사용자 및 방문자의 행동에 반응하기를 원할 때 분석 및 통계 목적으로 특정 온라인 정보를 사용합니다. (ii) 또한 당사는 정당한 이익의 일환으로 웹사이트와 서비스에서 사기 또는 기타 자동화된 비인적 행위를 모니터링, 탐지 및 방지하기 위해 IP 주소를 여러 번 사용합니다. 또한 IP 주소는 귀하가 서비스에 액세스하는 국가를 파악하고 당사가 제품과 서비스를 제공하는 관할권에 따라 올바른 언어로 제품과 서비스를 제공할 수 있도록 하기 위한 당사의 정당한 이익에도 부합합니다. (iii) 경우에 따라 귀하의 동의 하에 타사 쿠키 및 태그는 리타게팅을 포함하여 당사의 제품 및 서비스에 대한 광고 및 마케팅 목적으로 사용됩니다. 자세한 설명은 “제3자 서비스”를 참조하세요.
보존: 이 섹션에 언급된 각 데이터의 보존 기간은 각기 다릅니다. 각 쿠키 또는 웹 기술의 보유 및 만료 기간에 대한 자세한 내용은 각 웹사이트에서 제공되는 쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다. 그렇지 않은 경우, 당사는 처음에 처리 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 또는 비개인 정보로 만들 때까지 온라인 정보를 보유하며, 이 경우 당사의 판단과 상업적 필요에 따라 기간 제한 없이 정보를 보유할 수 있는 권리를 보유합니다.
당사는 귀하가 사이트에 액세스하고 제품 및 서비스를 사용하는 기기에 대한 특정 정보(브라우저 유형 및 버전, IP 주소, 운영 체제 유형 및 버전 포함), 기기 유형(모바일/데스크톱), 운영 체제 유형 및 버전, MAC 주소, 기기에서 사용하는 언어, 귀하가 둘 이상의 기기용 라이선스를 구매하기로 선택한 경우 귀하의 라이선스 키 및 사용자 ID를 귀하의 이메일 주소 및 기기 정보와 연결할 수 있습니다.
목적: 귀하의 동의와 경우에 따라 당사의 정당한 이익에 따라 당사는 다음 중 하나 이상의 목적으로 기기 정보를 처리할 수 있습니다: (i) 올바른 기기 유형, 관련 운영 체제 버전 및 기능에 대한 제품 호환성 목적. (ii) 회원님의 기기 유형(예: 모바일 대 데스크톱)에 맞게 특별히 설계된 추가 서비스 또는 기능 제공 (iii) 회원님에게 발급된 라이선스 키를 제품을 설치하는 기기와 연결 (iv) 제품의 핵심 기능은 회원님의 기기 공간을 관리하고 사용 능력을 최적화하는 데 도움을 주기 위한 것입니다. 이 경우 당사는 제품 기능의 일부로서 그리고 당사의 정당한 이익에 근거하여 그러한 기능을 제공, 유지 및 지원하는 데 필요한 특정 장치 정보에 액세스할 수 있습니다.
보존: 당사는 제품의 기능을 제공하고, 라이선스 키 및 제품 사용 기록을 유지하며, 라이선스 조건과 갱신을 연계하기 위해 필요한 기간 동안 장치 정보를 보유합니다.
또한 당사는 방문자의 특정 온라인 활동 정보를 처리합니다(예: 귀하가 당사 제품 광고를 클릭하면 당사는 귀하가 광고를 클릭한 소스 주소를 수신하거나 타사 서비스(예: 리타게팅)를 사용하여 귀하가 다른 웹사이트를 방문할 때 당사 제품 중 하나 이상을 제공할 수 있습니다). 이 범주에 따라, 당사는 “온라인 식별자” 범주에 설명된 대로 제공되는 경우 웹사이트 또는 온라인 서비스의 로그 파일에 귀하의 버튼 클릭을 기록할 수도 있습니다.
목적: 당사는 이 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다: (i) 당사 제품 및 서비스의 광고, 마케팅 및 리타게팅에 대한 귀하의 동의에 근거하여, (ii) 당사의 정당한 이익에 근거하여 – 웹사이트, 제품 및 서비스의 반응성과 기능을 개선하고 광고주에 대한 당사의 지급액을 측정 및 계산하며 당사 제품 및 서비스와 관련된 광고 사기를 모니터링 및 방지하기 위해.
귀하가 하나 이상의 제품을 설치하면 운영 체제 유형, 버전, 언어, 설치 타임스탬프, 인터넷 서비스 제공업체가 귀하의 컴퓨터에 할당하는 IP 주소 등 귀하의 시스템에 대한 특정 정보를 당사 서버가 수신할 수 있으며, 이는 장치 및 설치가 정품이고 사기가 아닌지 확인하고 이전에 동일한 제품을 설치한 적이 없는지 확인하기 위한 목적(사기 방지 목적)입니다. 설치된 파일을 관리하고, 사용하고, 호환성을 보장하기 위해 이 데이터가 필요합니다.
목적: 이 정보는 제품 설치, 시스템 등록, 제품 사용 시 당사 서버를 통한 서비스 제공, 기기 및 설치가 정품이며 사기가 아닌지 추적 및 보장하기 위한 목적으로 수집됩니다. 또한 설치된 파일을 관리하고, 사용하고, 호환성을 보장하기 위해서도 이 데이터가 필요합니다.
보존: 당사는 귀하의 기기에 제품이 설치되어 있는 동안 이 정보를 보관하며, 재량에 따라 귀하의 기기 및 관련 설치가 사기 설치 또는 기타 악의적인 서비스 사용과 관련이 있다고 판단되는 경우 그 이후에도 조금 더 오래 보관할 수 있습니다.
당사는 제품의 사용 및 기능과 관련된 활동을 자동으로 기록 및 처리하여 이에 대응하거나 귀하가 취한 특정 조치를 철회할 수 있도록 합니다.
당사는 디지털 미디어 채널을 사용하여 당사의 제품과 서비스를 홍보하고 광고합니다. 귀하가 광고를 클릭하여 당사 웹사이트를 방문하면 당사는 귀하가 당사 서비스를 방문한 소스 미디어에 대한 정보를 수신하게 됩니다. 이 정보에는 추천 URL(귀하가 당사 웹사이트를 방문한 URL)과 귀하의 IP 주소가 포함되며 태그와 쿠키를 통해 수집됩니다. 이 데이터를 처리하는 목적은 귀하가 어떤 마케팅 채널을 통해 방문했는지 파악하고, 광고의 목적을 측정 및 계산하며, 마케팅 채널의 효과를 측정하고, 해당 마케팅 및 광고 채널과 관련된 사기 행위를 필터링하기 위한 것입니다.
3. 정보 검색
이 범주는 당사가 회원님에게 제공하는 서비스에 대해 제3자로부터 받을 수 있는 정보를 의미합니다.
이 범주에는 귀하가 제3자에게 제공한 정보 및 당사가 액세스할 수 있는 정보가 포함됩니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:
회원님이 제품을 구매하면 결제 및 청구 정보는 결제 서비스 제공업체에서 수집 및 처리합니다. 이 경우 당사는 주문 및 청구 정보에 액세스할 수 있지만 회원님의 신용카드 정보에는 액세스할 수 없습니다.
계정을 개설하거나 서비스에 등록할 때 소셜 인증 또는 이메일 인증을 사용할 수 있는 옵션이 있습니다. 또한 이 경우 당사는 메타데이터(예: 토큰)와 귀하의 동의에 따라 귀하의 공개 소셜 미디어 프로필에 액세스할 수 있습니다.
당사는 미디어를 구매하고 제품 및 서비스를 홍보할 때 Facebook 또는 Google과 같은 타사 미디어 소유자로부터 방문자에 대한 일부 온라인 정보를 받을 수 있습니다. 이 정보는 귀하를 개인적으로 식별하지 않으며 캠페인의 성공 여부를 파악하는 데 사용됩니다.
귀하가 소셜 미디어 계정을 사용하여 당사 서비스에 로그인하는 경우, 당사는 귀하가 해당 소셜 미디어 플랫폼에 제출하는 특정 공개 정보에 액세스할 수 있습니다.
쿠키 및 웹 기술
쿠키는 사용자가 방문하는 웹사이트가 사용자의 컴퓨터(또는 이와 유사한 장치)의 하드 드라이브에 있는 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 일반적으로 웹사이트가 작동하거나 더 효율적으로 작동하도록 하고 특정 웹사이트의 운영자에게 정보를 제공하는 데 사용됩니다. 쿠키를 사용하면 웹사이트와 서비스를 더 쉽게 사용하고 기능을 개선할 수 있습니다. 쿠키는 사용자의 로그인 절차를 더 쉽게 만들고, 웹사이트가 사용자가 장바구니에 넣은 제품과 선호하는 국가, 언어, 통화를 추적하고, 웹사이트 방문자를 추적하는 데 사용됩니다.
당사의 웹사이트 및 서비스에 통합된 일부 서비스, 기능 및 도구는 제대로 작동하기 위해 자체 쿠키를 사용할 수 있습니다. 당사의 쿠키 및 제3자 쿠키에 대해 자세히 알아보려면 방문하는 웹사이트의 쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다. 귀하는 당사 또는 제3자 파트너의 쿠키를 거부하거나 차단하도록 브라우저를 설정할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 단, 이 경우 일부 서비스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
개인 데이터의 목적 및 사용 방법
당사는 위의 각 데이터 유형 옆에 설명한 목적과 다음 목적을 위해 귀하의 개인정보를 사용합니다: (1) 서비스 제공, 유지, 개선 및 더 나은 마케팅과 광고를 위한 보안 보장. (2) 사기 및 허위 설치를 방지하기 위해 특정 정보를 사용합니다. (3) 회원님의 계정 개설, 관리 및 유지.
개인 데이터 처리의 법적 근거
각 데이터 카테고리 옆에 언급된 법적 근거 외에도:
귀하가 고객인 경우, 귀하의 개인 데이터를 처리하는 합법적인 근거는 계약 또는 계약 체결을 위한 준비입니다. 그 외에는 관련 법률에서 요구하는 경우 귀하의 동의 또는 정당한 이익을 위해 처리하는 경우 정당한 이익에 근거하여 개인 데이터를 처리합니다. 그렇지 않은 경우, 데이터 처리의 적법한 근거는 해당 개인정보와 당사가 개인정보를 수집하는 구체적인 상황에 따라 달라집니다: (a) 당사는 일반적으로 귀하가 당사에 양식을 제출하거나 계정을 개설하거나 쿠키 사용을 확인하는 경우와 같이 귀하의 동의를 얻은 경우 또는 일부 경우 (b) 당사가 핵심 서비스를 제공하기 위해 데이터를 사용하거나 사기 방지 목적으로 사용하는 경우와 같이 처리가 당사의 정당한 이익에 부합하고 귀하의 데이터 보호 이익이나 기본적 권리 및 자유에 우선하지 않는 경우에 개인정보를 처리합니다.
경우에 따라 당사는 회원님으로부터 개인정보를 수집할 법적 의무가 있거나 회원님의 중대한 이익 또는 타인의 이익을 보호하기 위해 개인정보가 필요할 수 있습니다. 법적 요건을 이행하거나 귀하와의 계약을 이행하기 위해 개인 데이터 제공을 요청하는 경우, 당사는 해당 시점에 이를 명확히 밝히고 개인 데이터 제공이 필수적인지 여부를 알려드립니다.
당사가 귀하의 개인 데이터를 수집하고 사용하는 법적 근거에 대해 궁금한 점이 있거나 추가 정보가 필요한 경우(데이터 처리에 대한 당사의 정당한 이익이 귀하의 데이터 보호 권리 및 자유와 어떻게 균형을 이루는지 더 잘 이해하고 싶은 경우 포함), 당사에 문의하시기 바랍니다.
개인 데이터 공유 방법
당사는 서비스를 제공, 운영, 유지관리, 제공 및 개선하고 추가적인 제품과 기능을 제공하기 위해 타사 서비스를 사용합니다. 이러한 서비스에는 결제 처리업체, 피드백 기능, 지원 및 티켓팅 시스템, 운영 도구, 분석, 통계 도구 등이 포함됩니다.
즉, 당사는 각 목적을 위해 다음 범주의 제3자와 사용자의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다:
당사는 제3자 호스팅 및 스토리지 서비스(클라우드 스토리지 포함)를 사용하여 웹사이트와 각 데이터를 호스팅하고 회원님의 정보를 보관합니다. 이러한 데이터 처리업체는 전 세계 어디에서나 기반을 두고 서버를 운영할 수 있습니다. 당사는 이러한 각 데이터 처리업체가 엄격한 개인정보 보호 및 데이터 보안 정책을 유지하고 해당 데이터 보호법을 준수하도록 요구합니다. 그러나 이러한 데이터 처리자의 관행과 운영은 전적으로 자체 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다.
귀하가 사용자로서 당사 웹사이트를 방문하는 경우, 당사는 분석 서비스를 사용하여 사용자가 당사 웹사이트 및 서비스와 상호 작용하는 방식을 파악할 수 있습니다.
당사는 온라인 또는 고객 지원팀에 문의할 때 더 나은 지원과 신속한 지원을 제공하기 위해 때때로 지원 및 헬프데스크 서비스를 사용할 수 있습니다.
당사에 계정을 개설하는 경우, 당사는 시간이 지남에 따라 특정 인증 서비스를 통합할 수 있습니다.
하나 이상의 제품을 구매하기로 선택한 경우, 당사는 엄격한 보안 기준을 갖춘 결제 처리 서비스를 사용할 수 있습니다.
귀하가 고객 또는 사용자인 경우, 당사는 귀하의 개인 데이터를 관리 및 보호하거나 구독 및 메시지 목록을 관리하기 위해 서비스를 사용할 수 있습니다.
일부 제품 및 서비스에는 타사 기술, 위젯 또는 기능이 포함되어 제품의 기능을 향상시키고 사용자에게 더 많은 기능을 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 워드프레스가 있습니다.
당사의 일부 제3자 서비스는 귀하와 당사 웹사이트의 상호 작용에 대한 비식별 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 정보는 그러한 제3자가 웹에서 다른 웹사이트를 탐색할 때 웹사이트 및/또는 웹사이트를 통해 제공되는 콘텐츠 및 서비스(“광고”)에 광고 및 제안을 표시하는 데 사용될 수 있습니다(“리타게팅”). 귀하는 이러한 유형의 광고를 접할 때 광고에서 직접, 제3자 서비스 제공업체의 광고 설정에서, 또는 당사의 쿠키 정책에서 제공되는 당사의 수신 거부 지침에 따라 언제든지 이러한 유형의 광고를 수신 거부할 수 있습니다.
당사와 기술 역량을 결합하는 비즈니스 파트너는 회원님으로부터 수집한 회원님의 이용에 관한 특정 개인정보에 액세스할 수 있습니다. 이러한 경우 귀하는 결합된 서비스를 사용하기 전에 항상 해당 비즈니스 파트너의 개인정보 처리방침을 확인할 수 있습니다.
당사는 본 정책에 설명된 목적을 위해 개인정보를 처리하기 위해 현재 또는 미래의 계열사, 모회사 또는 자회사에 개인정보를 공개할 수 있습니다. 계열사란 당사를 통제하거나 당사가 통제하거나 당사와 공동 통제 하에 있는 회사로, 예를 들어 Avanquest North America를 포함합니다.
당사는 (a) 관련 법률, 규정, 법적 절차 또는 정부 요청을 준수하기 위해, (b) 라이선스 계약, 이용 약관 또는 본 정책의 잠재적 위반 조사를 포함하여 해당 정보를 공개하는 것이 도움이 되거나 합리적으로 필요하다고 판단되는 경우, (c) 사기 또는 보안 문제를 탐지, 예방 또는 해결하기 위해, (d) 당사, 계열사, 당사 사용자, 본인 및/또는 대중의 권리, 재산 또는 안전에 대한 위해로부터 보호하기 위해 귀하의 개인정보를 제3자와 공유할 수 있습니다.
당사 또는 계열사가 제3자에 의해 인수되거나 제3자와 합병되거나 자산의 전부 또는 일부를 매각하는 경우, 당사는 당사가 수집하거나 수신한 개인정보 및 기타 정보를 양도하거나 양도할 수 있으며, 이에 따라 양도할 권리를 보유합니다. 이러한 경우 당사는 인수 법인에 데이터 관행을 공개하고 귀하가 거주하는 관할권에 따라 귀하의 모든 권리를 제공할 것을 요구할 것입니다.
당사는 귀하의 동의가 있거나 사기 예방 또는 수사 사건의 경우 정보를 공유할 수 있습니다. 당사는 위의 모든 상황에서 비개인 정보 및 개인정보를 당사 서버 또는 클라우드 서버에 저장하고, 비개인 정보를 사용 또는 공유하며, 위에 명시된 대로 당사의 서비스를 제공 및 개선할 수 있습니다. 또한 당사는 상업적 사용을 포함한 다양한 목적으로 집계 및 처리된 데이터를 계열사를 포함한 제3자에게 사용, 공개 또는 이전(사업적 목적 또는 기타)할 권리를 보유합니다. 이러한 정보는 당사가 수집, 처리 및 분석하여 결합, 집합 및 집계된 방식으로(즉, 귀하의 정보가 다른 사용자와 즉시 집계되는 방식으로) 제3자에게 전송할 수 있습니다.
데이터의 국제 전송
당사는 회원님의 정보(개인정보 포함)를 수집한 국가 또는 회원님이 거주하는 국가(예: 영국 또는 미국) 외부로 전송할 수 있으며, 여기에는 회원님이 거주하는 국가와 동일한 수준의 개인정보 보호를 제공하지 않을 수 있는 국가가 포함될 수 있습니다. 그러나 이러한 경우 당사는 모든 계약상 안전장치(예: 적절한 수준의 안전장치, 보안 인증서 및 제3자 서비스의 보안 수준을 평가하는 데 도움이 되는 기타 조치의 확인)를 취하도록 보장합니다.
개인정보를 제공하고 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 개인정보 처리방침에 따라 해당 정보를 사용하고 귀하의 정보를 다른 국가(영국 또는 미국 포함)로 이전하는 데 명시적으로 동의하는 것입니다.
데이터 주체의 권리
01. 모든 사용자가 사용할 수 있는 개인정보 보호 권한
회원님의 거주 국가 및 제품 및 서비스 사용의 성격에 따라 회원님은 개인정보와 관련하여 특정 권리를 가질 수 있습니다. 귀하가 당사 웹사이트 방문자 또는 서비스 사용자라면 다음과 같은 권리가 적용됩니다:
귀하는 당사가 귀하의 정보를 공유할 수 있는 제3자의 범주를 포함하여 귀하에 대해 어떤 개인 데이터가 수집되고 처리되는지 알 권리가 있습니다. 이러한 권리를 충족하기 위해 당사는 본 정책을 최대한 상세하고 투명하게 작성했으며, 모든 서비스에서 개인정보 수집 시점에 가까운 추가 공개 및 고지를 제공합니다.
귀하는 당사가 보유한 귀하에 관한 개인 데이터에 대한 액세스를 요청할 권리가 있습니다.
귀하는 당사가 보유한 귀하에 관한 정보를 수정하도록 요청할 권리가 있습니다. 계정을 관리할 때 언제든지 계정에서 직접 이 옵션에 액세스할 수 있습니다.
귀하는 당사에 귀하에 관한 특정 개인 데이터를 삭제하거나 사용을 중단하도록 요청할 수 있습니다. 당사는 관련 법률에 의해 가능하고 허용되는 경우에만 이를 수행할 수 있습니다. 귀하가 취한 조치에 따라 거래를 완료하거나 법률을 준수하거나 제품 및 서비스를 제공하기 위해 귀하의 정보가 필요한 경우가 있습니다.
재사용 가능한 형식으로 개인 데이터의 내보내기를 요청하거나 관련 서비스를 제공하는 다른 제공업체로 직접 데이터를 전송하려면 당사에 문의할 수 있습니다.
귀하가 특정 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 사용하는 데 동의한 경우, 관련 법률에 따른 당사의 정당한 이익 또는 요구 사항이 없는 경우 귀하는 동의를 철회할 수 있으며, 당사는 해당 목적을 위한 귀하의 데이터 사용을 중단할 것입니다.
02. 특정 관할권에 대한 개인정보 보호 권리
위에서 설명한 일반적인 권리 외에도 회원님의 개인 데이터와 관련된 지역별 권리를 참조할 수 있습니다.
03. 개인정보 보호 권리 행사
권리 행사 요청이 처리되려면 본인 확인이 가능해야 한다는 점에 유의하세요.
다음 중 한 가지 방법으로 개인정보 보호 권리를 행사할 수 있습니다:
- 계정에서 직접: 대부분의 권리는 회원님이 보유한 계정에서 직접 행사할 수 있으며(예: 수정, 이동 및 삭제 요청), 해당 서비스 및 커뮤니케이션(예: 등록 취소/탈퇴 등)에서도 사용할 수 있습니다.
- 양식 제출: 이 양식을 작성하여 디지털 방식으로 제출하거나 이메일(dpo@avanquest.com)로 보낼 수 있습니다.
- 이메일: dpo@avanquest.com.
- 우편: 우편 주소: Avanquest Software SAS, Immeuble Adamas, 2 rue Berthelot, CS 90142, P2414 COURBEVOIE CEDEX, 프랑스
요청, 관련 서비스 및 데이터 주체를 확인할 수 있도록 요청에 대한 충분한 정보를 포함해야 하며, 당사는 해당 규정에 명시된 기간 내에 확인 가능한 요청을 처리할 것입니다. 이러한 요청을 처리하는 과정에서 회원님에게 추가 정보를 요청할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
서비스 구독을 취소하더라도 주문 확인, 제품 공지, 만료일 알림, 버그 수정 알림, 보안 경고, 호환성 알림 또는 개선 사항 등 제품 구매 또는 다운로드와 관련된 이메일은 계속 발송될 수 있습니다.
권리 행사에 대한 응답 시간은 거주 지역에 따라 다를 수 있다는 점에 유의하세요. 해당 지역의 응답 시간에 대한 자세한 내용은 “특정 관할권” 장을 참조하세요.
정보 보안
당사는 데이터 보안에 특화된 제3자 서비스를 이용하는 등 고객과 사용자의 개인정보를 보호하고 개인 데이터를 보호하기 위한 조직적, 기술적 조치를 시행하고 있습니다. 당사는 정보 및 데이터 수집 관행을 정기적으로 검토하여 지속적으로 모니터링합니다. 당사는 다양한 정보 보안 표준 및 인증을 구현하는 제3자 처리 및 호스팅 서비스를 이용하며, 조직 내 직원에 대한 데이터 접근을 모니터링하고 필터링합니다. 이러한 시스템과 절차는 보안 침해의 위험을 줄여주지만 전 세계 네트워크의 경우 절대적인 보안을 제공하지는 못합니다. 따라서 웹사이트와 서버에 저장된 정보에 대한 무단 액세스 및 기타 정보 보안 위험으로부터 안전하다고 보장할 수 없습니다. 웹사이트 또는 서비스의 보안에 대해 궁금한 점이 있는 경우 contact@avanquest.com 으로 문의하시기 바랍니다.
당사의 일반 보안 정책 요약은 여기에서 확인할 수 있습니다.
어린이
본 서비스는 만 16세 미만의 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 따라서 당사는 만 16세 미만 아동으로부터 개인정보를 수집하지 않습니다. 당사가 16세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집한 사실을 알게 되는 경우, 당사는 가능한 한 빨리 해당 정보를 삭제하기 위해 상업적으로 합리적인 조치를 취할 것입니다. 당사가 그러한 정보를 보유하고 있다고 생각되면 dpo@avanquest.com 으로 문의하시기 바랍니다.
연락처 세부 정보
본 개인정보 처리방침과 관련하여 궁금한 점이 있으면 언제든지 dpo@avanquest.com 으로 문의하시기 바랍니다.
특별 관할권
이 정책은 EU, EEA 또는 영국에 거주하는 데이터 주체에게 적용되며 개인정보 처리방침에 명시된 조건을 보완합니다.
당사의 일반 개인정보 처리방침은 EU GDPR의 투명성 요건을 염두에 두고 작성되었습니다. 일반 방침에 설명된 권리 외에 다음과 같은 데이터 주체의 권리를 사용할 수 있습니다:
- 처리 제한 권리: 회원님은 당사에 일시적으로 또는 특정 목적이나 기능에 대해서만 개인정보 처리를 중단하도록 요청할 수 있습니다. 이 경우에도 당사가 귀하에게 제품 및 서비스 또는 그 일부를 제공하지 못할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
- 처리에 대한 이의 제기: 귀하는 당사에 귀하의 개인 데이터 처리 중지를 요청할 수 있습니다. 이러한 경우에도 위에서 언급한 것과 유사한 예외가 적용됩니다.
- 불만을 제기할 권리: EU, EEA 또는 영국에 거주하는 경우, 당사가 귀하의 권리를 존중하지 않았다고 판단되는 경우 거주 국가의 개인정보 보호 책임 기관에 불만을 제기할 수 있습니다. 이러한 경우 먼저 당사에 연락하여 도움을 받으실 수 있도록 dpo@avanquest.com 으로 문의하시기 바랍니다.
데이터 보호와 관련된 모든 질문은 그룹 데이터 보호 책임자(dpo@avanquest.com)에게 문의하시기 바랍니다.
특별 관할권: 미국 캘리포니아주
캘리포니아 거주자: 캘리포니아 거주자인 경우 CCPA 고지를 읽어보시기 바랍니다.
캐나다- 개인정보 보호 및 전자문서법(“PIPEDA”).
이 정책은 캐나다에 거주하는 데이터 주체에게 적용되며 개인정보 보호 및 전자문서법(“PIPEDA”)을 준수하기 위해 마련되었습니다.